プライバシーポリシー

一般社団法人 CARELORE JAPAN（以下「当法人」といいます）は、当法人が提供する講座、セミナー、イベント、合宿、コンサルティング、コーチング、コミュニティ、会員制サービス、デジタルコンテンツ、AI関連サービスその他の一切のサービス（以下「本サービス」といいます）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインに従い、次のとおり取り扱います。

第1条（基本方針）

当法人は、利用者が安心して本サービスを利用できるよう、個人情報を適正に取得し、利用目的の範囲内で取り扱い、適切な安全管理措置を講じます。当法人は、利用者が自らの情報を自ら理解し管理できるよう、個人情報の取扱いについて分かりやすい説明に努めます。

第2条（事業者の情報）

1　事業者名：一般社団法人 CARELORE JAPAN

2　所在地：〒106-0032 東京都港区六本木3丁目1番30号 A・Bビル6階

3　代表者：代表理事　岩佐由貴・佐藤沙耶

4　個人情報保護管理者：代表理事　岩佐由貴・佐藤沙耶（連絡先は第19条のとおり）

第3条（取得する個人情報）

1　当法人は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

（1）氏名、フリガナ、生年月日、性別その他本人を識別する情報

（2）住所、電話番号、メールアドレス、LINEその他のメッセージサービスのID、SNSのアカウント名その他の連絡先

（3）会社名、役職、事業内容その他の所属・事業に関する情報

（4）申込内容、購入・受講履歴、決済に関する情報（クレジットカード番号は決済代行会社が取り扱い、当法人は保持しません）

（5）問い合わせ、相談、コンサルティングやコーチングにおいて利用者が当法人に開示した事業上・個人上の情報

（6）アンケート、感想、課題の提出物、コミュニティへの投稿内容

（7）講座、イベント、オンラインセッション等における写真、動画、音声（Zoom等の録画を含みます）

（8）イベント・合宿等への参加情報（参加日、会場、緊急連絡先、食事の制限その他運営に必要な情報）

（9）参加の安全確保のために利用者が申告した健康に関する情報（第5条参照）

（10）AI関連サービスにおいて利用者が入力した情報および出力結果

（11）Cookie、端末識別子、IPアドレス、閲覧履歴、メールの開封・クリック履歴その他の端末・利用状況に関する情報

（12）申込日時、同意した規約のバージョンその他の同意の記録

2　当法人は、個人情報を、申込フォーム、メール、チャット、面談、イベント会場、当法人ウェブサイトその他適法かつ公正な手段により取得します。

第4条（利用目的）

1　当法人は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

（1）本サービスの申込受付、本人確認、提供および運営のため

（2）料金の請求、決済、返金および経理処理のため

（3）本サービスに関する連絡、日程調整、教材・録画の送付およびアフターフォローのため

（4）コンサルティング、コーチング、AI関連サービスにおける分析、助言およびその結果の提供のため

（5）イベント・合宿等の安全な運営および緊急時の対応のため

（6）問い合わせ、相談および苦情への対応のため

（7）当法人のサービス、セミナー、イベントに関する案内、メールマガジンその他の情報提供のため

（8）本サービスの改善、新サービスの開発、利用状況の分析および統計資料の作成のため

（9）本サービスの記録、開催報告および広報のため（写真・動画等の利用範囲は第12条によります）

（10）利用規約違反への対応その他本サービスの適正な運営を確保するため

（11）法令または行政機関等の要請に基づく対応のため

2　当法人は、あらかじめ本人の同意を得た場合または法令で認められる場合を除き、前項の目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更後の目的を本人に通知し、または公表します。

第5条（要配慮個人情報）

1　当法人は、対面またはオンラインで開催する本サービスへの安全な参加のため、利用者が自ら申告する健康に関する情報（治療中の疾患、服薬、妊娠、食物アレルギー等）を取得することがあります。この取得は、法令に基づき、あらかじめ本人の同意を得たうえで行います。

2　前項の情報は、参加の可否判断、当日の配慮および緊急時の対応の目的に限って利用し、当該本サービスの終了後3か月以内に消去します。

第6条（第三者提供）

1　当法人は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供しません。

（1）法令に基づく場合

（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

（4）国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（5）第7条に定める共同利用を行う場合、または第8条に定める委託に伴い提供する場合

2　当法人が、当法人の業務提携先、紹介パートナーその他の事業者に利用者を紹介し、または利用者の情報を提供する場合は、提供先および提供する情報の内容を明示したうえで、あらかじめ本人の同意を得ます。

第7条（共同利用）

1　当法人は、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づき、個人データを次のとおり共同して利用することがあります。

2　共同して利用する個人データの項目：氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス）、所属、本サービスの申込・利用履歴

3　共同して利用する者の範囲：株式会社Lumina Global、株式会社 Unicorn Valley Japan、株式会社 Infinite Universe

4　利用目的：各社が提供するサービスおよび共同で行う事業・企画の提供・運営、ならびに関連するサービスや企画の案内のため。

5　個人データの管理について責任を有する者：一般社団法人 CARELORE JAPAN（所在地・代表者は第2条のとおり）

6　当法人は、共同利用の利用目的または管理責任者を変更する場合、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置きます。

第8条（業務委託）

当法人は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（決済代行、システム・クラウドの運用、メール配信、オンライン会議、コミュニティプラットフォーム、動画配信、データ分析、事務代行等）。この場合、当法人は、委託先を適切に選定し、契約により個人情報の適正な取扱いを義務づけたうえで、必要かつ適切な監督を行います。

第9条（外国にある第三者への提供）

1　当法人は、本サービスの提供にあたり、外国に所在する事業者が提供するクラウド、オンライン会議、決済、メール配信、AIその他のサービスを利用することがあり、これに伴い外国にある第三者へ個人データを提供する場合があります。

2　この場合、当法人は、個人情報保護法の定めに従い、本人の同意を根拠とするときは、あらかじめ移転先の国名、当該国の個人情報保護制度および移転先が講ずる措置に関する情報を提供したうえで同意を得るものとし、移転先が基準に適合する体制を整備している事業者であるときは、当該事業者による相当措置の実施状況を定期的に確認します。当法人が利用する主な外国の事業者、所在国および提供の根拠は、別紙「外部送信・外国にある第三者への提供に関する公表事項」に掲載します。

第10条（Cookie等の利用および外部送信）

1　当法人のウェブサイトおよびサービスでは、利便性の向上、利用状況の分析および広告の最適化のため、Cookie、端末識別子その他の技術を使用することがあります。

2　当法人は、アクセス解析および広告配信等のために、利用者の端末から取得した情報を、当法人が利用する外部サービス提供者へ送信することがあります。送信先、送信される情報および利用目的は、電気通信事業法の外部送信規律に基づき、別紙「外部送信・外国にある第三者への提供に関する公表事項」に掲載します。

3　利用者は、ブラウザの設定によりCookieの送受信を拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部が利用できなくなることがあります。

第11条（個人関連情報）

当法人は、Cookie等により取得した閲覧履歴等の個人関連情報を第三者に提供し、提供先において個人データとして取得することが想定される場合には、個人情報保護法に基づき、あらかじめ本人の同意が得られていることを確認します。

第12条（写真・動画・音声・肖像等の取扱い）

1　当法人は、講座、イベント、オンラインセッション等において、記録および広報の目的で写真撮影、録音または録画を行うことがあります。撮影を行う場合、当法人は開催案内または当日にその旨を告知します。

2　取得した写真、動画および音声は、利用規約第23条に定める範囲（本サービスの記録、内部の研修・改善、利用者への配布、当法人ウェブサイト・SNS等における開催報告および案内）で利用します。特定の利用者を主たる被写体とする写真・動画、実名、インタビュー、感想・実績の広告利用は、利用者から別途個別の同意を得た場合に限り行います。

3　利用者は、撮影を希望しない旨を事前または当日に申し出ることができ、公開後であっても利用の停止を求めることができます。

4　オンラインセッションの録画を利用者に配布する場合、録画には他の参加者の映像・音声・発言が含まれることがあります。利用者は、当該録画を自らの学習目的以外に利用し、または第三者に提供してはなりません。

第13条（AIの利用における個人情報の取扱い）

1　当法人は、資料作成、議事録の作成、問い合わせ対応、分析その他の業務において、生成AIサービスを利用することがあります。当法人は、個人情報を生成AIに入力する場合、入力した情報がAIの学習に利用されない設定または契約のもとで利用し、業務上必要な範囲に限って入力します。

2　当法人が本サービスとしてAI関連サービス（AIを用いた診断、分析、支援等）を提供する場合、利用者が入力した情報は、当該サービスの提供のために利用します。当法人は、入力情報を、特定の個人を識別することができないように加工したうえで、サービスの品質改善および統計分析の目的で利用することがあります。当法人は、加工した情報から個人を再識別することはしません。利用者がこれを希望しない場合は、第19条の窓口へ申し出ることができます。

3　AI機能の全部または一部を外部の事業者を通じて提供する場合の個人情報の取扱いは、第8条および第9条によります。

4　当法人は、AIの出力のみに基づいて、利用者に重要な影響を及ぼす判断を行いません。

第14条（安全管理措置）

1　当法人は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じます。

（1）組織的措置：個人情報保護管理者の設置、取扱規程の整備、取扱状況の点検

（2）人的措置：従業者および業務委託先に対する秘密保持義務の設定と教育

（3）物理的措置：書類・機器の施錠管理、持ち出しの制限

（4）技術的措置：アクセス権限の管理、パスワードおよび多要素認証の利用、通信の暗号化、ウイルス対策

（5）外的環境の把握：外国においてサービスを提供する事業者を利用する場合の、当該国の制度の把握

2　健康に関する情報その他の要配慮個人情報は、閲覧できる者を運営に必要な最小限の範囲に限定します。

第15条（漏えい等が発生した場合の対応）

当法人は、個人データの漏えい、滅失、き損その他個人情報保護法に定める事態が発生し、または発生したおそれがある場合、同法および関係規則に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知その他必要な措置を速やかに講じます。

第16条（保存期間および消去）

1　当法人は、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間、個人情報を保存し、当該期間の経過後または利用目的が消滅した後は、これを遅滞なく消去または廃棄します。

2　取引に関する記録（申込内容、請求・決済の記録、同意の記録を含みます）は、法令上の保存義務および紛争対応のため、取引終了後5年間（法令によりこれより長い保存期間が定められている場合はその期間）保存します。

3　本サービスの解約または終了後のアカウント、投稿内容およびデジタルコンテンツの取扱いは、利用規約の定めによります。

第17条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等）

1　本人は、当法人に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者提供の停止を請求することができます。

2　前項の請求は、第19条の窓口において受け付けます。当法人は、運転免許証、マイナンバーカード（表面）その他の本人確認書類により本人または代理人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。

3　当法人は、請求を受け付けた日から原則として2週間以内に回答します。調査に時間を要する場合は、その旨と見込み時期を連絡します。

4　利用目的の通知および開示の請求については、1件あたり1,000円（税込）の手数料をいただきます。郵送による回答をご希望の場合は、別途郵送費の実費をご負担いただきます。

第18条（案内・メールマガジンの配信停止）

利用者は、メールマガジン、セミナー案内その他の情報提供について、メール内の配信停止リンクまたは第19条の窓口への申出により、いつでも配信を停止することができます。ただし、本サービスの提供に必要な連絡（日程、決済、重要なお知らせ等）は、契約の継続中は配信停止の対象となりません。

第19条（お問い合わせ・苦情の窓口）

1　個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求および配信停止の申出は、次の窓口で受け付けます。

（1）窓口名称：一般社団法人 CARELORE JAPAN 個人情報お問い合わせ窓口

（2）お問い合わせフォーム：https://carelorejapan.jp/contact/

（3）メールアドレス：contact@carelorejapan.org

（4）受付時間：10:00～17:00

第20条（未成年者の個人情報）

当法人は、18歳未満の方が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで個人情報を取得します。当法人は、未成年者の個人情報について、本人の最善の利益を考慮し、取得する項目を必要最小限にとどめるなど、特に慎重に取り扱います。なお、令和8年改正個人情報保護法の施行後は、同法の定めに従い、16歳未満の方の個人情報について法定代理人の同意を得るものとし、本人の最善の利益を優先して考慮します。

第21条（本ポリシーの変更）

当法人は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他の事情に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当法人ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。法令上本人の同意が必要となる変更については、あらかじめ本人の同意を得ます。

制定日：2026年10月20日
最終改定日：2026年10月20日
一般社団法人 CARELORE JAPAN